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글답변
> > > 내부 고객이 만족해야 외부 고객이 만족한다는 말은 경영자는 다 아는 사실이다. > 지금 사장님이나 시장님은 이것을 아시는지 모르는지 난 모른다 > 그러나 다음을 보면 생각해야 한다. > 시장님, 사장님, 노조위원장님 = 내부 고객(직원,조합원)에게 최선을 다해야 한다. > 왜? 대부분 퇴직하면서 지자체장이나 어느 단체에서 근무할지도 모르잖아요 > 그러면 그런 분에 대한 평이 있을것이고 평이 좋아야 당선도 되고 재취업이니 관련기관에 강사라도 할텐데 > 현재 내부고객인 직원들이 퇴직후 외부고객으로 변한다는 사실을 알아야 한다. > 내부고객일 때 불만이 외부고객일 때 그대로 반영되기 때문에 요새말로 있을 때 잘해라는 말도 생겨나지 않았을까요? > 요즘 정년환원이다 퇴직금이다 서울시공무원이 차등연장을 한다거나 정년을 단축한다면 메트로도 하겠다던가 > 다른 동종업체 수준으로 해주면 그만인데 상관 눈치보며 있다가 > 정작 본인이 퇴직후에는 하다못해 시의원이라도 나서려면 퇴직한 지금의 내부 고객이 외부고객으로 변했다는 것을 알아야 한다. > 또한 직장에서 평이 안좋게 난다면 영원한 가문의 수치입니다. > 두고 두고 직원들한테 ㄴ00소리 듣지 않는 사장님과 위원장님이 되었으면 합니다. > 자신의 자리를 위한 분이 아닌 직원들을 위한 분이 되어 주세요 > >
확 인
취 소