2009년 6월 발매를 시작한 1회용 교통카드의 문제점 시리즈
1.역무자동화기기의 잦은 고장도 도마 위에 올랐다.
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실제 서울시 지하철이 지난 5월부터 무인시스템을 구축한 뒤로 역무자동기기가 잔고장이 많아 시민들이 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.

유 정복 의원이 서울메트로(1~4호선)와 서울도시철도(5~8호선)에서 제출받은 자료에 의하면 5월부터 9월까지 5개월 동안 총 9505건의 고장이 난 것으로 드러났다.

고장의 내용을 보면 심각한 고장이라고 볼 수 있는 모듈을 교체하는 경우가 36건이고, 나머지는 카드나 동전걸림, 프로그램 리셋, 센서불량, 통신케이블 접속불량 등이 대부분이다.

메트로에서는 교통카드 충전기 및 발매기 등 1343대의 역무자동화기기에서 총 6040건의 고장이 발생했고, 서울도시철도에서는 707대의 역무자동화기기에서 3465건의 고장이 발생했다.

기기별로 보면 교통카드 발매·충전기가 7442건으로 1대당 7.5건이 발생했고, 정산·충전기는 431건이 발생해 1.1건, 보증금환급기는 1632건이 발생해 대당 2.6건의 고장이 발생했다.

유 의원은 “이들 장비는 무인시스템으로 가기 위한 필수적인 장비인만큼 운영상 문제가 발생하지 않도록 상시정비체제의 구축과 조속한 수리가 시민들의 불편을 최소화할 수 있는 방안이기 때문에 초기 운영의 오류를 철저히 바로잡아야 한다”고 주문했다.

이영란 기자 joy@siminilbo.co.kr