4조 2교대 전격실시는
뜸도 안된 가마솥 뚜껑을 열어버린 꼴이었다.

현장, 그야말로 전장터처럼 어수선하기 그지없다.
조직이 변경되고, 사람이 뒤섞이고, 검수내용에 변화가
있음으로 인하여 쉽게 적응하지 못하고 있음이다.
주/야/비/휴 패턴에 적응하는데 최소 3개월의 신체리듬을 타야
가능한 것이 사람의 생리구조이다. 이랬을 때, 근무형태 변경은
아주 치밀하고, 세세한 부분까지 검토되었어야 하고, 어떤 결과를 가져올 지
그것까지 따져봐서 돌입했어야 했다.
4조 2교대 그 자체만의 총론만 있고, 각론이란 것은 아예 처음부터 없었고, 현재도 없다.
왜 이것을 실시했는지에 대한 의사소통의 공유가 없었고, 왜 해야 하는지에 대한 공감대형성 배경 및
철학적 사유가 없었다. 그래서 비판받는 것이다.
일은 저질러놓고, 뒷수습이나 후속대책 제시도 없는 상태이다. 작위적이며, 산술적 4분할 방식은
곳곳에서 전혀 예상하지 못한 결과를 드러내고 있다. 40년이라는 서울메트로 역사가 이 정도밖에 안된다는
것에 비애감이 느껴진다. 그 동안 수없이 겪어왔을 경험과 노하우가 실력발휘가 안되는 이유가 무엇인지 묻고자 한다.
하루속히
시행착오를 최소화하고, 현장의 목소리에 귀를 기울이고, 그들을 10명씩 그룹을 묶어서 면담을 하여 문제점을
도출하고, 해결책 제시를 조속히 시행해야 한다. 최소한 스왑분석이라도 해보라고 권하고 싶다. 스왑분석이 뭐냐고
묻지 마라, 그런 것쯤은 알아서 해결하라.
서류정리, 전산입력, 각종 보고서 작성, 전달사항 통보, 전동차 입고, 전동차 출고 대응 등을 기존 2명이 하던 것에서
1명으로 축소하여 업무강도 및 일의 여유없이 하다가 자칫 대형 사고나 피로도 심화로 나타나지 않을까 염려된다.
근무조직간, 각 단위 인력간, 근무환경, 근무환경 배치 및 위치, 근무시간, 근무비중, 근무중요도, 업무배치, 의사소통,
, 업무방식, 인수인계 등 중심을 잡아주는 사람도 없구, 교통정리를 해주는 사람도 없는 오합지졸의 모습을 노정하고 있다.
진단을 하고, 측정을 하고, 설문조사라도 해라. 피상적 원론적 해결책을 가지고 이바구 해봐야 입만 아프고 진정한 해결책은 될 수 없다. 진정성 있고, 소신있는 제시책이 나와줘야 한다.

그리고 4조 2교대 하면서 예산투자없이 하려구 하는 것은 넌센스이다. 예산을 적극 사용할 때는 사용해야 한다. 책상, 의자, 전화기, 각종 사무기기, 팩스, 복사기, 프린터...
그리고 작업현장을 스마트워크로 조성해야 한다. 사무실 문을 열고 1미터만 나가면 다시 원시적 형태의 작업공간으로
돼 있다는 게 말이 된다고 보는가. 검수작업 현장에 스마트워크 시범사업이라도 할 것을 강력 촉구한다.
현장에 컴퓨터 깔고, 통신 네트워크 깔고, 시스템과 인터페이스 시켜서, 모든 일이 스마트하게 일사천리로 연결돼야지,
또다시 작업현장에서 기존의 목소리 높여가며, 손짓, 발짓 해가며, 종이로 써서 들고 다니고 하는 꼴이 우습지 않은가.
전산시스템을 만들면 뭐 하는가, 작업현장에서 전혀 사용되지 못하는 전산시스템은 아무 필요가 없고,
그런데에 돈 쳐발라야 할 이유가 하등 없다. 검수고, 정비고 같은 작업현장에선 전산시스템이 전혀 미치지 못하는 업무사각지대이며, 휴대용 전산기기, 접속기기 하나 없이 일이 진행된다는 것을 아는지, 모르는지... 30년전 방식으로 유선전화기 붙잡고 업무연락하고, 컴퓨터 활용 및 정보화시스템이 전혀 사용되지 못하는 것은 참극이라고 말하고 싶다.
걸핏하면 국정원 끌여들여 요리저리 핑계를 대는 레퍼터리 가동중인데 그것은 국정조사감이라는 것을 알아야 한다.
국정원이 그리도 무섭나(?) 국정원이 우리 일 못하게 막는 부서인가(?). 일을 효율적으로 하고, 가치있게 하려구 하는데 국정원이 가로막을 일이 전혀 없고, 국정원이 이런 것에 간섭할 부서도 아니지 않는가.
그러니, 검수현장 말초신경까지 컴퓨터, 통신, 네트워크, RIMS시스템이 행동반경 1미터 거리이내에 와 있어야
그것이 진정 미래의 검수현장 미래상이다. 지금이라도 당장 20억원이면 충분히 할 수 있다. 최고경영자의 의지가 반영된다면
충분하고도 실현가능 하다. 뭘 주저하는가? 그리고 스마트폰안에까지 RIMS시스템을 당장 연결하고, 이것을 통해 업무혁신 모델을 제시해야 한다. 그것만이 최대 해결책이자, 4조 2교대에 대한 최대 선물이다. 곧 크리스마스 선물로 듬뿍 안겨드려야
할 것이다.
 

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