[머니투데이 김희정 기자]  기사입력 2014-12-30 06:00
[서울시, 보안관 출동까지 원스톱 신고앱 선봬… 4년간 보안관 수 2배로, 시설도 확충]
 
서울지하철 내 범죄를 신고하는 즉시 실시간 열차 위치와 칸 번호를 확인하고 보안관 및 경찰관 출동으로 이어지는 원스톱 모바일 앱이 나온다.
서울시는 이 같은 내용의 '안심지하철 종합대책'을 30일 발표했다. △실시간 신고 위치가 확인되는 모바일앱 출시 △2018년까지 지하철 보안관 2배이상 증원 △범죄예방시설 확충 △지하철역 세이프존 16개소로 확대 등이 주요 골자다.

시는 그동안 열차 안에서 사건사고가 발생하면 시민이 지하철 콜센터나 112로 전화해 위치나 상황을 설명하기가 쉽지 않았으나 실시간 대응할 수 있도록 시스템과 인력, 인프라를 보강한다는 방침이다.
먼저 성범죄 신고 즉시 열차 칸 위치와 신고 내용이 지하철 콜센터, 지하철 보안관, 경찰에게 동시에 통보되는 앱이 선보여진다. 오는 1일부터 성추행, 소매치기, 응급환자 등 열차 범죄나 긴급 상황이 발생할 경우 신고할 수 있는 '지하철안전지킴이(가칭)' 앱이다.

앱 한가운데 버튼 하나만 누르면 곧바로 신고되고 상황을 목격한 시민이 사진촬영 후 실시간 신고할 수 있기 때문에 현행범을 잡는데도 효과적일 것으로 기대된다.
이 앱은 실시간 열차 운행 정보와 전동차에 설치된 와이파이(wifi) 통신망을 활용해 신고자의 휴대전화 위치를 파악하는 시스템으로, 신고가 접수된 열차 가장 가까운 거리에 있는 지하철보안관이 출동하는 동시에 경찰에도 통보된다.

서울시는 지하철 보안관을 앞으로 4년 간 지금의 2배 이상으로 늘리기로 했다. 1~8호선의 경우, 2011년 9월 75명 채용을 시작으로 현재 총 149명이 활동하고 있다. 시는 매년 50명 내외를 추가 배치해 2018년까지 350명으로 늘린다는 계획이다.
지하철 보안관은 오전 7시부터 지하철 운행이 끝나는 1시까지 2교대로 활동하며, 열차·역사에서 일어나는 성범죄를 비롯한 물품판매, 구걸, 광고물 배포 등 무질서 행위를 단속하고 있다.

지하철 보안관은 2011년 1월~2014년 8월까지 총 24만8171건을 적발해 이 중 1만6638건을 철도안전법위반으로 과태료를 부과했고 2만1331건이 고발 처분됐다.
CCTV와 비상통화장치, 여성화장실 비상벨 등 범죄예방시설도 대폭 확충하고 점검도 강화한다. 전동차 내 CCTV를 현재 1876대에서 2022년에는 3116대로 확대하고 여성화장실 내 비상벨도 2개월마다 정기점검 할 방침이다.
더불어 지하철 승객이 적은 심야 시간에 적극 보호받을 수 있는 지하철 승강장 '세이프 존'도 오는 1월까지 10개 역사에 추가로 운영하기로 했다.

한편, 서울지하철경찰대 통계에 따르면 2011년 1월~2014년 9월까지 경찰에 접수된 지하철 범죄 신고는 총 6759건으로 성범죄 신고가 가장 많았고 절도와 폭력이 뒤를 이었다.
호선별 범죄 신고는 2호선이 2492건으로 가장 많고, 이어서 1호선(1324건), 4호선(876건) 순이었다. 성범죄 신고 최다 역사는 서울역, 신도림역, 사당역 순이었다.
시는 범죄 신고건수가 많은 1~4호선 구간을 대상으로 지하철안전지킴이 앱을 먼저 운영하고 오는 3월부터 5~8호선으로 확대 운영, 그 밖에 9호선·코레일 구간은 추후 협의해 확대할 계획이다.

김희정기자 dontsigh@mt.co.kr

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